İçişleri Bakanlığı’nda Kritik Yapılanma: 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu

ANKARA – BHA 

İçişleri Bakanlığı’nın merkez ve taşra teşkilatında acil durum yönetimini, müdahale kapasitesini ve kurumlar arası koordinasyonu güçlendirecek kapsamlı bir idari düzenleme hayata geçirildi.

​31 Ekim 2026 tarihli ve 33416 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi doğrultusunda, İçişleri Bakanlığı merkez teşkilatı bünyesinde müstakil bir birim olarak 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu.

​Yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile yeni kurulan Genel Müdürlüğün yetki, görev ve çalışma çerçevesi de netleşti. Buna göre Genel Müdürlük; ülke genelindeki tüm acil çağrı süreçlerinin tek elden standartlara bağlanması, denetlenmesi ve modern altyapıların devreye alınmasında baş aktör olacak.

​Yeni Genel Müdürlüğün temel görev tanımları şu başlıklardan oluştu: ​Ülke genelinde 112 acil çağrı hizmetlerinin kesintisiz koordinasyonunu ve etkin işleyişini sağlamak, acil çağrı hizmet süreçlerine yönelik ulusal kalite standartlarını belirlemek ve sahadaki uygulamaları denetlemek, ​illerde görev yapan müdürlüklerin faaliyetlerini anlık ve periyodik olarak izlemek, performanslarını teftiş etmek, acil çağrı operasyonlarında hızlı tespit ve müdahaleyi sağlayacak yapay zekâ tabanlı çözümler ile yeni nesil teknolojik altyapıların sisteme kazandırılmasını yönetmek.

​Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile merkezdeki genel müdürlük yapılanmasına paralel olarak taşra teşkilatında da önemli bir revizyona gidildi.

​Kararname hükümleri uyarınca, 81 ilde faaliyet gösteren mevcut “112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlükleri”nin kurumsal unvanı, koordinasyon fonksiyonu da eklenerek “İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü” olarak tescillendi.